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山高刀具20%的成本降低是如何實(shí)現(xiàn)的

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時(shí)間：2011-05-17 10:05:34 [收藏]

    關(guān)鍵詞：
        “一把小小的刀具，究竟如何能讓客戶的總成本降低20%？”許多人都有這樣的疑問。

        “這涉及一套復(fù)雜的系統(tǒng)，首先要了解客戶的具體需求，明白它們是如何進(jìn)行生產(chǎn)的!

        說起山高刀具的這一特點(diǎn)，PavelHajman明顯興奮起來。自1990年以來，Pavel就開始服務(wù)于山高，并從去年起擔(dān)任集團(tuán)高級(jí)副總裁兼亞太區(qū)總裁。

        山高集團(tuán)是一家總部位于瑞典的股份公司，1931年以前，它只是一家鋼鐵公司的鋼制刀具部門，如今已發(fā)展成為全球五大硬質(zhì)合金刀具制造商之一。

        盡管“刀具”這一專業(yè)詞匯聽起來冷冰冰的，但卻能應(yīng)用于航空、發(fā)電設(shè)備、醫(yī)療等諸多領(lǐng)域。事實(shí)上，當(dāng)你乘坐一架A380遠(yuǎn)行，或者隨手打開一瓶飲料暢飲時(shí)，其背后都有刀具的功勞??通過與機(jī)床的結(jié)合，小小刀具在工業(yè)制造領(lǐng)域發(fā)揮著廣泛而深入的影響，并被業(yè)內(nèi)人士親切地稱為“機(jī)床的牙齒”。

        一般來說，這塊“牙齒”只占用戶總成本的5%左右；那么，這小小的5%是如何撬動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)，使其實(shí)現(xiàn)最高達(dá)30%的總成本降低呢？

        “我們內(nèi)部有一套PCA(生產(chǎn)率和成本分析)系統(tǒng)，它能夠測(cè)量、控制和管理生產(chǎn)流程。”山高亞太區(qū)技術(shù)經(jīng)理ErikSundstrm說，“這不僅包括切削數(shù)據(jù)等工藝信息，還包括生產(chǎn)率及人工、設(shè)備等投資成本。”

        據(jù)了解，PCA是山高刀具根據(jù)在全球金屬切削領(lǐng)域數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)開發(fā)出來的，借助它，山高得以以更廣闊的視角查看客戶的制造方法，評(píng)估在制造工廠中某一臺(tái)機(jī)床的工藝或者一個(gè)加工部件的完整工藝路線；并據(jù)此向客戶傳達(dá)：重點(diǎn)不僅僅在刀具的成本，而是生產(chǎn)的總成本!

        已被執(zhí)行多年、涵蓋諸多行業(yè)的PCA報(bào)告顯示：山高刀具可使客戶的總成本降低15-30%，生產(chǎn)率提高達(dá)40%!在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，相信任何一位企業(yè)家聽到上述數(shù)字，都會(huì)忍不住駐足停留。

        企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必定與其戰(zhàn)略密切相關(guān)。即使有所謂的幸運(yùn)，也不會(huì)連續(xù)數(shù)十年無緣無故地降臨到某家企業(yè)頭上。

        “與客戶緊密合作和一種面向解決方案的方法是我們的戰(zhàn)略基礎(chǔ)；切削刀具的綜合范圍是我們戰(zhàn)略的另一中心要素。”4月14日，Pavel在新聞發(fā)布會(huì)上如是表示。這似乎是山高集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)用語??在其網(wǎng)站簡(jiǎn)介中，在向投資者承諾實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)回報(bào)時(shí)，類似的話被反復(fù)提及。

        其實(shí)，稍加思考就能發(fā)現(xiàn)，上述幾個(gè)戰(zhàn)略要素之間的統(tǒng)一關(guān)系：只有對(duì)客戶有足夠的了解，才能提供其所需的解決方案，這就意味著必須要與客戶保持密切合作；而知道了客戶需求，還得有能力滿足才行，這時(shí)，寬泛的產(chǎn)品組合就發(fā)揮了作用。

        打開山高網(wǎng)站的“行業(yè)解決方案”欄目，航空航天、發(fā)電設(shè)備、醫(yī)療等六大產(chǎn)業(yè)就呈現(xiàn)于眼前；而隨意點(diǎn)開任何一個(gè)，都有一攬子各式各樣的刀具與之相呼應(yīng)。對(duì)用戶來說，這顯然省卻了尋尋覓覓、工藝協(xié)調(diào)等諸多麻煩。

        事實(shí)上，這也是近年來正在發(fā)生的一場(chǎng)變革：隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，客戶在設(shè)備加工方面對(duì)刀具的依賴程度也越來越大。

        “以汽車發(fā)動(dòng)機(jī)為例，過去生產(chǎn)線設(shè)備的配置最早是柴油機(jī)工廠來制定，后來逐漸轉(zhuǎn)移到機(jī)床供應(yīng)商手中，現(xiàn)在的趨勢(shì)是刀具供應(yīng)商慢慢地?fù)?dān)起了這個(gè)重任。”山高刀具(上海)有限公司董事總經(jīng)理蔣文德說。

        幸好，早在20年前，山高就在為此做準(zhǔn)備了。

        山高將自己的歷史劃分成若干階段，“早期追趕的八年”、“戰(zhàn)爭(zhēng)與戰(zhàn)后”、“投資擴(kuò)建”等，其中，自1972年以來，被稱之為“由高質(zhì)量產(chǎn)品和重點(diǎn)收購進(jìn)行擴(kuò)張”的時(shí)期。繼1960年代在瑞典本國內(nèi)的小規(guī)模試水之后，山高在1986年收購了大型北美刀具公司CarboloyInc；隨后于九十年代收購了法國的鉸刀專家PlancheSA和EPB(刀柄系統(tǒng))；新世紀(jì)以來，并購有所提速，荷蘭公司Jabro、巴西Genos、俄羅斯ALG、法國AOB以及美國NCI等，都是這一時(shí)期招致麾下的。

        用Pavel的話說，這是一種“有選擇的收購”：它們或有助于山高的國際化，拓展銷售渠道；或延伸了產(chǎn)品線，增強(qiáng)原有的業(yè)務(wù)或進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

        當(dāng)然，并購只是可選的方法之一，山高并未因此停止創(chuàng)新的腳步。多年前，山高就提出了產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)??使五年內(nèi)所開發(fā)新產(chǎn)品的銷售占集團(tuán)收入的50%，并一直踐行至今。

        “有時(shí)候我們研發(fā)出的新產(chǎn)品能夠改變客戶的加工方法，從而極大提高生產(chǎn)效率，這本身就是一次革命。”蔣文德說，“效率的提高往往意味著客戶直接投資的降低以及人工、設(shè)備等間接成本的節(jié)省?！?br>
        當(dāng)然，這并非整體解決方案的全部。要想切實(shí)提高生產(chǎn)率，除了一系列高性能產(chǎn)品外，能使這些產(chǎn)品發(fā)揮出最大潛力的方法也很重要，后者通常意味著技術(shù)支持、建議、新理念以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等一整套服務(wù)。

        所有這些結(jié)合起來，最終呈現(xiàn)給客戶的，就是15～30%的成本降低，以及40%的效率提升。按照BP“BEYONDPETROLEUM”(不僅貢獻(xiàn)石油)的理念，“BEYONDCUT”(不只是切削)似乎很適合山高??畢竟，比你的產(chǎn)品本身是否高性能更重要的是，客戶能否真的從中獲益!
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