培訓(xùn)工作作為提升員工素質(zhì)、優(yōu)化企業(yè)文化、加強(qiáng)企業(yè)管理、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑,是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步不可或缺的發(fā)展環(huán)節(jié),今年,中國(guó)建筑金屬協(xié)會(huì)組織專(zhuān)家對(duì)全國(guó)各地區(qū)15家企業(yè)的進(jìn)行了關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的調(diào)研。通過(guò)與相關(guān)人員的深入交流座談發(fā)現(xiàn),企業(yè)管理人員急于改變現(xiàn)有的粗放式管理的狀態(tài),推行規(guī)范化管理制度,尋找持續(xù)、穩(wěn)定與健康發(fā)展模式。為此企業(yè)花很多的時(shí)間和金錢(qián)參加社會(huì)培訓(xùn),聘請(qǐng)培訓(xùn)老師進(jìn)場(chǎng)培訓(xùn),其結(jié)果用一位老板的話(huà)講“聽(tīng)的時(shí)候熱血沸騰,做的時(shí)候無(wú)從下手”,這種無(wú)奈困擾著每一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)。人員流動(dòng)性大、實(shí)操人員水平低、文化程度不一樣,對(duì)產(chǎn)品理解深淺不一、又沒(méi)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)和系統(tǒng)的培訓(xùn),造成產(chǎn)品普遍存在著小小的問(wèn)題,這諸多的“小小問(wèn)題”,成就了產(chǎn)品的“大大缺陷”,成了注定企業(yè)無(wú)法提升的大瓶頸。從行業(yè)的角度來(lái)講,也就是這些致命的小問(wèn)題,使我國(guó)生產(chǎn)制造的產(chǎn)品一直處于二流水準(zhǔn)。為此,協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)決定急企業(yè)所急,經(jīng)過(guò)多方籌備、調(diào)研,成立了培訓(xùn)部。
培訓(xùn)部以全面提升企業(yè)生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、安全管理的水平,以及實(shí)操人員的技能,滿(mǎn)足企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織、培養(yǎng)新員工、提高質(zhì)量控制、工藝管理水平的愿望為目標(biāo),堅(jiān)持“企業(yè)需求是第一位”原則,制定的培訓(xùn)方案密切結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際狀況和企業(yè)目前生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)等現(xiàn)狀,以目前行業(yè)內(nèi)比較先進(jìn)企業(yè)的認(rèn)證過(guò)程和先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)作為參照,以充分提高企業(yè)員工積極參于程度為出發(fā)點(diǎn),確定培訓(xùn)的師資、內(nèi)容、計(jì)劃和方案。參加培訓(xùn)的教師主要來(lái)自在行業(yè)內(nèi)具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和一定理論基礎(chǔ)的,并在企業(yè)中具有較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)專(zhuān)家。
培訓(xùn)范圍及培訓(xùn)內(nèi)容,一是高級(jí)管理人員,培訓(xùn)部通過(guò)與國(guó)內(nèi)外高校合作對(duì)企業(yè)高端管理人員進(jìn)行戰(zhàn)略發(fā)展、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等方面的培訓(xùn)教育,經(jīng)考核通過(guò)發(fā)給相關(guān)大學(xué)學(xué)院結(jié)業(yè)證書(shū)。二是職業(yè)資格、職稱(chēng)考試指導(dǎo)培訓(xùn)班。組織工程技術(shù)人員參加職業(yè)資格、職稱(chēng)考試(中級(jí)、高級(jí))的幫助,提供申報(bào)、考評(píng)指導(dǎo)。專(zhuān)業(yè)范圍包括:機(jī)械加工工藝、機(jī)械設(shè)備與安全設(shè)備運(yùn)行調(diào)試與維修、金屬材料及熱處理、經(jīng)濟(jì)管理、電子技術(shù)自動(dòng)控制、金屬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、注冊(cè)建造師培訓(xùn)等。三是技術(shù)工人定崗、定職操作的培訓(xùn)。幫助學(xué)員通過(guò)參加技師(含高級(jí)技師)考評(píng)取證。特種行業(yè)操作人員的取證培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)范圍包括:焊工、車(chē)工、銑工、鉆工、維修電工、無(wú)損探傷員、鈑金工、涂裝工、電工、起重工、鏟車(chē)、建筑鋼結(jié)構(gòu)焊工等。
在培訓(xùn)工作的方式上,培訓(xùn)部采用以下工作方式:
針對(duì)高端管理者的培訓(xùn)要搞成搞成精品,強(qiáng)調(diào)小范圍的學(xué)習(xí)交流,使之更能夠深入專(zhuān)業(yè),結(jié)合企業(yè)的綜合技術(shù)發(fā)展與管理的需要,突出專(zhuān)業(yè)特色的高端培訓(xùn)。在系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上,進(jìn)行成功企業(yè)家的案例研討,采用真實(shí)的案例,如日本、美國(guó)、以及國(guó)內(nèi)好的公司,來(lái)分析企業(yè)的發(fā)展亮點(diǎn)。通過(guò)案例模型,分解消化學(xué)習(xí),切實(shí)提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思路。針對(duì)中層管理者,針對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展培訓(xùn),根據(jù)工程的進(jìn)度,從詳圖設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和實(shí)操人員(焊工、裝配、組裝工)組織專(zhuān)家對(duì)關(guān)鍵技術(shù)、具體工藝進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí),基于行業(yè)的實(shí)際狀況,組織專(zhuān)業(yè)師資、特別是成功企業(yè)中的專(zhuān)家對(duì)鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)報(bào)價(jià)、質(zhì)量控制、工藝控制、人力資源管理、成本管理、深化設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全措施、企業(yè)公關(guān)等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),解決中層干部現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際掌控能力及應(yīng)變能力。
針對(duì)實(shí)操作人員的培訓(xùn)要緊密的結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況,以現(xiàn)場(chǎng)為主、理論突出要點(diǎn),以重點(diǎn)解決參訓(xùn)人員現(xiàn)場(chǎng)操作的問(wèn)題為原則,選定教師和相應(yīng)的教材。正式培訓(xùn)之前由培訓(xùn)部及委員會(huì)組織具有一定理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家、師資進(jìn)駐企業(yè),進(jìn)行考察診斷,并組織企業(yè)相應(yīng)部門(mén)召開(kāi)座談會(huì),了解深一步的情況。在培訓(xùn)過(guò)程中,堅(jiān)持精煉的理論講述,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行理論指導(dǎo),使參訓(xùn)人員不僅知道應(yīng)該學(xué)什么、做什么,更應(yīng)該具體到本崗位如何去做,依據(jù)本崗位目前的實(shí)際狀況進(jìn)行整改,以達(dá)到理論要求和實(shí)踐的密切結(jié)合的目的。培訓(xùn)后要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考評(píng)。
金秋十月,中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)培訓(xùn)部帶領(lǐng)專(zhuān)家耿云昌、朱立松、楊國(guó)棟、史明亮,于前往山東華興鋼結(jié)構(gòu)有限公司及山東萬(wàn)事達(dá)鋼結(jié)構(gòu)有限公司,對(duì)鋼構(gòu)車(chē)間人員進(jìn)行焊接及安全教育培訓(xùn)指導(dǎo),共培訓(xùn)兩家企業(yè)員工180人/次。本次培訓(xùn)突破以往的培訓(xùn)方法,為企業(yè)帶去了全新的培訓(xùn)服務(wù)模式。
培訓(xùn)部首先帶領(lǐng)專(zhuān)家深入車(chē)間,對(duì)車(chē)間工作情況進(jìn)行摸底調(diào)研,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際情況,確立了以現(xiàn)場(chǎng)為主、理論為輔、重點(diǎn)解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的原則,確定教材大綱及安排指導(dǎo)老師。
培訓(xùn)專(zhuān)家針對(duì)車(chē)間員工實(shí)際工作情況配備了相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo),培訓(xùn)環(huán)節(jié)分為兩部分。首先理論授課和交流問(wèn)答同時(shí)進(jìn)行,教師講授焊工(手把電弧、二氧化碳保護(hù)焊、埋弧焊)切割技術(shù)等實(shí)用理論的基礎(chǔ)內(nèi)容,重點(diǎn)講了焊接工藝及注意事項(xiàng),并要求焊工每天根據(jù)焊件工藝的不同調(diào)整設(shè)備儀表,設(shè)定合適的氣體流量、電壓,特別提醒他們進(jìn)行對(duì)工具的檢查和現(xiàn)場(chǎng)安全的檢查??疾熘邪l(fā)現(xiàn)焊工氣壓、電壓用的過(guò)大,有的都超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的一倍,焊工認(rèn)為這樣能夠多出活,這種錯(cuò)誤意識(shí)導(dǎo)致了很多不該有的質(zhì)量問(wèn)題。所以老師重點(diǎn)講了這種狀態(tài)下對(duì)質(zhì)量的影響,教給大家在保證質(zhì)量的同時(shí)怎樣提高速度。同時(shí)圍繞職業(yè)道德、焊接安全操作、針對(duì)正確理解焊接符號(hào)、安全用電注意事項(xiàng)、氣焊與氣割操作技巧等內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)致講解,并將他們幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)積累的竅門(mén)灌輸給學(xué)員。
然后培訓(xùn)專(zhuān)家到車(chē)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),與車(chē)間員工互動(dòng)交流,仔細(xì)檢查儀表、氣流量,利用廢件上給大家作調(diào)整示范操作。員工們就實(shí)際工作工的問(wèn)題不停地與專(zhuān)家交流,專(zhuān)家也手把手的教,專(zhuān)家針對(duì)每個(gè)員工的操作情況進(jìn)行了一對(duì)一的輔導(dǎo)。專(zhuān)家強(qiáng)調(diào):焊槍角度掌握不好,看上去這不是大問(wèn)題,但是實(shí)際操作中就容易出現(xiàn)氣孔,影響焊接質(zhì)量。這需要從最基礎(chǔ)的方法開(kāi)始訓(xùn)練,要求學(xué)員必須按照規(guī)范操作,只有通過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練才能在規(guī)范操作上有個(gè)新提高。
為了加強(qiáng)培訓(xùn)效果,鼓勵(lì)員工爭(zhēng)做技術(shù)能手,本次培訓(xùn)引進(jìn)了培訓(xùn)學(xué)校的評(píng)分制度,要求學(xué)員按培訓(xùn)部提供的試板,按規(guī)程進(jìn)行實(shí)操,由專(zhuān)家指導(dǎo)評(píng)定。指導(dǎo)后,員工們?nèi)ズ附幼约旱暮赴?,將焊接的?gòu)件都拿到統(tǒng)一的地方,由專(zhuān)業(yè)的考評(píng)人員評(píng)分,并對(duì)每一個(gè)焊板,進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。指導(dǎo)專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試板教學(xué)后,又在生產(chǎn)的構(gòu)件上進(jìn)行實(shí)操演示和現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)。在整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程中,指導(dǎo)專(zhuān)家與培訓(xùn)員工面對(duì)面交流,解答他們實(shí)際工作中疑難問(wèn)題,既能把自身的經(jīng)驗(yàn)傳授給每個(gè)學(xué)員,又把問(wèn)題講明白透徹,受到一線(xiàn)員工的歡迎。
把材料加工成零部件,下料、裝配、焊接、涂裝、入庫(kù),需要把每個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì),才能夠保證產(chǎn)品的最終質(zhì)量。通過(guò)調(diào)研和實(shí)際培訓(xùn)我們發(fā)現(xiàn),要提高產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅要提高工人的技術(shù),生產(chǎn)管理也是重要的環(huán)節(jié)。車(chē)間常見(jiàn)的問(wèn)題有裝配的隨意性——裝配筋板、零部件不按尺寸、裝配間隙大小不一,讓操作者很難操作。能一遍焊接完成的需要兩三次或者更多遍數(shù)完成,給產(chǎn)品柱和梁關(guān)鍵焊縫造成不必要的收縮和變形,也影響了美觀(guān)度。另外,對(duì)焊接來(lái)說(shuō),本身有很多的不確定因素,例如:鋼材本身受熱變形,不合格的焊接造成原材料微量元素的負(fù)擔(dān),破壞了鋼材的組織結(jié)構(gòu),使產(chǎn)品達(dá)不到按設(shè)計(jì)要求的質(zhì)量。所以,焊接工藝的制定是非常復(fù)雜的,從鋼材選擇到試板焊接,從做各個(gè)接頭的試驗(yàn),金相焊材的選擇,電流、電壓、每分鐘行走的速度、焊絲的粗細(xì)、氣流量的大小,多層多道焊、焊道所用的時(shí)間,都要嚴(yán)格根據(jù)產(chǎn)品的需要制定。因此對(duì)焊接操作者要加強(qiáng)按規(guī)范操作的要求,要有合格的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和工藝標(biāo)準(zhǔn),讓員工按照事先做好的工藝和標(biāo)準(zhǔn)去生產(chǎn)質(zhì)量合格的產(chǎn)品。焊接工藝指導(dǎo)書(shū),是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,也是焊接操作人員在焊接大型件和關(guān)鍵焊縫必須執(zhí)行的“法規(guī)”,這也是我們鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)普遍需要加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。
從企業(yè)整體情況看,管理者比較有思想,對(duì)企業(yè)發(fā)展有較強(qiáng)責(zé)任感,在硬件投入、企業(yè)管理上都非常用心。企業(yè)也很有活力,年輕人多,學(xué)習(xí)的積極性較高,但欠缺一定的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)部通過(guò)這次培訓(xùn),發(fā)覺(jué)員工對(duì)合理培訓(xùn)的渴求度很高,尤其是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。通過(guò)針對(duì)性的指導(dǎo),找出產(chǎn)品缺陷,糾正不正確的操作方法,這樣的培訓(xùn)很直觀(guān)、具有一定說(shuō)服力,員工學(xué)習(xí)的熱情很高。
此次培訓(xùn)從實(shí)際出發(fā),在培訓(xùn)過(guò)程中專(zhuān)家不僅教授技術(shù)、技能,同時(shí)以他們切身的經(jīng)歷和企業(yè)實(shí)際狀況進(jìn)行職業(yè)道德、現(xiàn)場(chǎng)安全等教育,獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一致好評(píng)。培訓(xùn)部將按協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真總結(jié)此次培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),做好下一步的企業(yè)調(diào)研工作,把企業(yè)管理、現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)所遇到的問(wèn)題、難題當(dāng)成大事來(lái)抓,本著給企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的精神,以求實(shí)、求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度把培訓(xùn)工作做深入、做扎實(shí),使培訓(xùn)工作能夠有益于企業(yè)的提升,有益于建筑行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升。
11月21日,在中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)理事會(huì)期間,培訓(xùn)部組織9家企業(yè)進(jìn)行座談,培訓(xùn)部將前期調(diào)研、試點(diǎn)培訓(xùn)情況做了介紹,同時(shí)也介紹了開(kāi)展下一步的工作的想法。參會(huì)企業(yè)一致肯定了培訓(xùn)部門(mén)的工作,對(duì)他們組織專(zhuān)家及師資先調(diào)研診斷后,再與企業(yè)協(xié)商確定培訓(xùn)計(jì)劃及教學(xué)大綱,后選配專(zhuān)家?guī)熧Y進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的崗位培訓(xùn),并于一個(gè)月后進(jìn)行二次效果評(píng)估并進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),最后三個(gè)月內(nèi)復(fù)查總結(jié)并與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)再次溝通,確定企業(yè)下一步的培訓(xùn)方案的模式,寄予了較高的評(píng)價(jià),認(rèn)為是切合企業(yè)需要的、確實(shí)受到的企業(yè)歡迎。
這些企業(yè)也在以下幾個(gè)方面提出建議:
一、入場(chǎng)診斷培訓(xùn)是能夠解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的,希望培訓(xùn)部能夠定期診斷、培訓(xùn),形成長(zhǎng)期的合作模式。
二、針對(duì)項(xiàng)目帶培訓(xùn),根據(jù)工程的進(jìn)程,從詳圖設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理及實(shí)操人員(焊工、裝配、組裝工)操作,提供一條龍培訓(xùn),這種培訓(xùn)方式符合企業(yè)的需要,希望能夠堅(jiān)持下去。
三、希望能夠幫助企業(yè)制定內(nèi)部的技術(shù)等級(jí)管理體系,推動(dòng)企業(yè)職工技術(shù)等級(jí)化管理,使企業(yè)形成學(xué)習(xí)技術(shù)的良好風(fēng)氣。
四、培訓(xùn)部以第三方的身份對(duì)員工根據(jù)等級(jí)管理文件進(jìn)行考評(píng),打破企業(yè)內(nèi)部的人情管理,使企業(yè)根據(jù)考評(píng)的結(jié)果為員工設(shè)定相適應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
五、希望培訓(xùn)部做好培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū),將培訓(xùn)流程細(xì)化,并且能夠督促企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)工作中執(zhí)行。
六、組織培訓(xùn)企業(yè)開(kāi)展交流活動(dòng),及時(shí)反映培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,以便培訓(xùn)部更好的掌握企業(yè)需求,能夠跟進(jìn)后續(xù)服務(wù)工作。
中國(guó)建筑金屬協(xié)會(huì)以企業(yè)需求為根本,積極推動(dòng)行業(yè)培訓(xùn)工作的開(kāi)展,通過(guò)培訓(xùn)幫助企業(yè)解決內(nèi)部的管理問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題,使企業(yè)更好地掌握相關(guān)的知識(shí)技能,練好內(nèi)功,向?qū)W習(xí)型、服務(wù)型的、科技型的、品牌型企業(yè)轉(zhuǎn)型,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力,開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)空間。(中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu))