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誠(chéng)信鋼構(gòu):金杯銀杯不如用戶的口碑

作者:建筑鋼結(jié)構(gòu)網(wǎng)    
時(shí)間:2009-12-23 09:24:17 [收藏]


    “人性之美,莫過于誠(chéng);人性之貴,莫過于信。”在河南誠(chéng)信鋼結(jié)構(gòu)有限公司,董事長(zhǎng)劉新福說得很實(shí)在。在記者采訪時(shí),他談得最多的是誠(chéng)信,是誠(chéng)信立業(yè)、開拓進(jìn)取。劉新福深有感觸地說:“我們的用戶都是由口碑相傳結(jié)識(shí)的,回頭客較多,許多客戶打了多少年交道還沒見過面。人家憑什么認(rèn)你?靠誠(chéng)信!金杯銀杯不如用戶的口碑!”
    白手起家,五遷廠址,歷經(jīng)10余年的拼搏,誠(chéng)信鋼構(gòu)成為國(guó)內(nèi)一流的輕鋼結(jié)構(gòu)和網(wǎng)架結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及安裝廠家之一,建設(shè)部鋼結(jié)構(gòu)制作、安裝定點(diǎn)企業(yè)和河南省高新技術(shù)企業(yè),形成了以輕鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)等拳頭產(chǎn)品作為企業(yè)攀升發(fā)展的格局。“我們能發(fā)展到今天這一步,得益于堅(jiān)守誠(chéng)信理念,踏踏實(shí)實(shí)創(chuàng)業(yè)。衣食可去,唯誠(chéng)信不可失?!眲⑿赂Uf。
    提供卓越的產(chǎn)品是對(duì)用戶最大的誠(chéng)信。該公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量為本、科技領(lǐng)先、客戶第一、誠(chéng)信立業(yè)”的方針,依照GB/T19001-2000的標(biāo)準(zhǔn)要求,建立了完善的質(zhì)量體系,企業(yè)內(nèi)部實(shí)行上道工序讓下道工序滿意的工作流程,提出“技術(shù)部門設(shè)計(jì)沒有缺陷的產(chǎn)品,制造部門生產(chǎn)沒有缺陷的產(chǎn)品,采購(gòu)部門不接受有缺陷的產(chǎn)品”。同時(shí),企業(yè)不斷采用新的科技手段和方法,完善產(chǎn)品在制作、檢驗(yàn)以及安裝過程中的控制措施,并在技術(shù)人員的素質(zhì)提高上投入了大量的資金。該公司同湖南大學(xué)土木工程學(xué)院建立了長(zhǎng)期的企校合作關(guān)系;同美國(guó)巴特勒(上海)有限公司開展技術(shù)合作,并成為河南地區(qū)唯一承建商;與南京科學(xué)研究院建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,該院結(jié)構(gòu)研究所所長(zhǎng)胡少偉博士被聘為公司首席顧問。
    為用戶提供盡善盡美的服務(wù)是誠(chéng)信鋼構(gòu)永恒的追求。為了讓用戶滿意,他們打破傳統(tǒng)服務(wù)理念,將服務(wù)不斷延伸,提出“只要用戶有要求,只要公司有能力,即使是與自身產(chǎn)品無關(guān),我們也樂意提供服務(wù)”。1999年,該公司承建了駐馬店十三香調(diào)味品集團(tuán)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目,同時(shí)承建該項(xiàng)目的還有商丘的一家鋼結(jié)構(gòu)公司。項(xiàng)目竣工后,該項(xiàng)目監(jiān)理馬忠堂對(duì)兩家公司的施工質(zhì)量進(jìn)行了對(duì)比,認(rèn)為誠(chéng)信鋼構(gòu)用料合理、實(shí)在,外觀講究、規(guī)矩,對(duì)該公司十分滿意。從那以后,雙方交上了朋友,十三香集團(tuán)的幾乎所有廠房和倉(cāng)庫(kù)都交給了誠(chéng)信鋼構(gòu)承建,雙方的合作非常愉快。10多年來,誠(chéng)信鋼構(gòu)累計(jì)完成500座網(wǎng)架、鋼結(jié)構(gòu)工程,合格率為100%,其中65%的被評(píng)為優(yōu)良工程。
    “誠(chéng)信是發(fā)展之本,誠(chéng)信是立身之命”。劉新福以此作為企業(yè)理念,全力打造“忠誠(chéng)、信用、自強(qiáng)、奮進(jìn)”的企業(yè)精神,使誠(chéng)信觀念植根于每個(gè)員工心中,體現(xiàn)在每項(xiàng)具體的工作中。目前,該公司制定了更高更新的發(fā)展規(guī)劃,確定了趕超國(guó)際一流水平的奮斗目標(biāo)。


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